پرسش و پاسخ (سوالات متداول) ویژه همکاران

سوال 1: در صورت فراموش نمودن رمز عبور چگونه نسبت به تغییر آن اقدام نمایم؟

از طریق سامانه "پشتیبانی فناوری اطلاعات" با آدرس https://support.nus.ac.ir/ و در بخش "پشتیبانی سمیاد" درخواست خود را ثبت نمایید.

سوال 2: چنانچه دانشجویی در سامانه سمیاد وجود نداشت چگونه اقدام به اضافه کردن آن نماییم؟

در صورت عدم وجود دانشجوی مورد نظر در سامانه سمیاد، فیلدهای اطلاعاتی زیر را در قالب فایل اکسل (Excel) می بایست در "سامانه پشتیبانی فناوری اطلاعات" به آدرس https://support.nus.ac.ir/ ثبت نمایید. (فیلدهای اطلاعاتی مورد نیاز: نام و نام خانوادگی دانشجو، شماره دانشجویی، کدملی، نام درس، کد درس، نام و نام خانوادگی استاد و کدمرکز)

سوال 3: اگر دانشجویی در میزخدمت درخواست اضافه شدن به یک کلاس درس را داشت، چگونه می بایست اقدام شود؟

در ابتدا می بایست در سامانه سمیاد به آدرس https://samyad.nus.ac.ir/ با نام کاربری و رمز عبور خود وارد شوید و درس مورد نظر را انتخاب کرده و از گزینه "کاربران" وارد محیط کاربران شوید. پس از آن بر روی "ثبت کاربران" کلیک نمایید و با جستجوی نام و نام خانوادگی دانشجو، وی را به کلاس درس اضافه نمایید. اگر دانشجو در سامانه ثبت نشده بود، از طریق "سامانه پشتیبانی فناوری اطلاعات" به آدرس https://support.nus.ac.ir/ درخواست خود را ثبت نمایید.

سوال 4: چنانچه درسی در سامانه سمیاد وجود نداشت چگونه اقدام به اضافه کردن آن نماییم؟

از طریق سامانه پشتیبانی فناوری اطلاعات با آدرس https://support.nus.ac.ir/ و در بخش "پشتیبانی سمیاد" درخواست خود را ثبت نمایید.